首都圏で使われているJR東日本が発行するSuicaをなくしてしまったり、
Suicaカードの不具合で使えなくなった場合の再発行に掛かる日数や
手続き方法、保証されるものを紹介します。
再発行が出来ないSuica、再発行するより新規購入の方がお得な場合も
ありますので、ご確認下さい♪
Suicaを紛失した時、再発行する方法は？
「記名式のMy Suica」や「Suica定期券」をお持ちの方は、万一盗難
にあったり、紛失してしまっても再発行が出来ます。
子ども用の小児Suicaも記名式のカードになるので、再発行の対象に
なりますので、親御さんも安心できます。
なくしてしまった時、気がかりなのは、Suica内に残った電子マネー
の残高、定期搭載の場合は、有効期限が残った定期券の金額が戻って
くるのかどうか、ですよね。
Suicaにチャージされた電子マネーの残高、定期を利用している方は、
定期券の使用可能な期限を保証してSuicaを再発行してもらえるので
大丈夫です。
但し、誰でも使える無記名式の「Suicaカード」、「Suicaイオカード」
は、購入時に個人情報の登録をしていないので、再発行の対象には
なりませんので、ご注意下さい。
Suicaをなくした時の再発行の手順は？
①Suicaが手元にないことに気づいたら、Suica、PASMOエリア内の
主な駅やバス営業所で再発行の手続きをします。
購入した時に登録した「氏名」「生年月日」「性別」の情報をもとに
電話番号や区間などの情報とあわせて、紛失したカードを特定して
くれますので、再発行の届け出には、公的証明書が必要です。
（例）
運転免許証
健康保険証
旅券(パスポート)
身体障害者手帳
知的障害者療育手帳
精神障害者手帳(写真付)
在留カードまたは特別永住者証明書
学生証(写真付)
個人番号カード
住民基本台帳カード(写真付)など
券売機でMy Suica（記名式）やSuica定期券を購入した際に、氏名、
生年月日、性別を誤って入力してしまっている場合は、紛失再発行
の手続きが出来なくなります。
これは、紛失する前の対策になるのですが、Suica裏面の右下に
（JE・・・）から始まるカード番号があります。
この番号が分かるとカードが特定出来ますので、手元にSuicaを
お持ちの方は、スマホで写真を撮ったり、スマホのメモに登録して
おくといざという時に役に立ちます！
②Suicaカードの利用停止手配をしてもらい、翌日以降に新しい
Suicaの受け取りが出来ます。
新しいSuicaを受け取る際には、公的証明書と電話番号で本人確認
されます。
再発行には、新しいカードのデポジット（預り金）５００円と
再発行手数料５２０円（消費税１０％）の１０２０円が必要です。
オートチャージ設定したSuicaを紛失再発行した場合は、新しい
Suicaにもオートチャージ設定で引き継ぎが出来るので便利です。
Suicaの再発行手続き後、カードが見つかったら？
Suicaの再発行申請をした後、落ち着いて探してみるとカードが出てきた場合や
親切な方が拾ってくれて手元に戻ってきた場合でも一度再発行の手続きをして
しまったら、取り消しは出来ません。
見つかったカードは使えなくなります。
が、捨てないで下さい！
使えなくなっても、デポジット（預り金）の５００円はチャージされたままです。
再発行同様、駅やバスの営業所などで解約の手続きをすると５００円返金されますよ。
Suicaの不具合で使えなくなった場合の再発行は？
Suicaの破損やエラーなどの不具合で使えなくなった場合は、
記名式のMy Suica（子供用Suicaを含む）、Suica定期券、
誰でも使えるSuicaカードも再発行が可能です。
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Suicaに障害が発生した場合もSuica・PASMOエリア内の主要駅
またはバス営業所で手続きが出来ます。
なくした時の再発行には、１０２０円掛かりますが、カードの
破損などによる再発行には、手数料も新しいカードのデポジット
も無料で交換が出来ます。
お手持ちのSuicaの読み取りが出来なくなったカードの裏面右下
にあるJEから始まる１７桁の番号に基づいてカードの利用停止の
手配をしてもらいます。
裏面のカードの番号が判読できない場合は、いかなる場合で
あっても再発行してもらえません。
新しいSuicaカードの受け取りは、再発行申請後最短で翌日です。
オートチャージを設定したSuicaに障害が発生した場合は、再発行
した新しいSuicaにもオートチャージ機能が引き継がれます。
Suica再発行の注意事項は？
●Suicaの利用停止は、クレジットカードのように電話では出来ません。
直接、駅に行かないと利用停止の手続きが出来ません。
●再発行を申請したSuicaは、申請後１４日以内の受け取りが必要
です。それ以降は、再度申し込みになります。
●システム停止が完了した時点での入金（チャージ）残高、定期券
部分が保証されます。
なくした時点での保証ではないので、「Suicaがない！」と
気付いたら急いで再発行手続きをされることをおススメします。
誰でもタッチするだけでお買い物も出来る電子マネーなので、
システム停止が完了するまでに拾った人に使われてしまう
可能性も０とは言えません。
特にクレジットカードからオートチャージの設定にしている方は、
要注意です！
●Suicaの再発行の申し込みは、Suica、PASMOエリア内の
主な駅やバスの営業所で出来ますが、再発行したカードの
受け取りは、紛失したカードの発行会社の窓口のみです。
例えば、東京モノレール発行のカード場合：
・記名式の「モノレールMy Suica（子供用Suicaを含む）」、
「モノレールSuica定期券」、の再発行の受け取りは、
モノレール浜松町駅定期券売り場と羽田空港第1ビル駅南口
案内所で受け取りが出来ます。
・誰でも使えるモノレールSuicaカード不具合の再発行の場合は、
東京モノレールの各駅（昭和島駅を除く）で対応してもらえます。
●一部Suicaの再発行の取り扱いが出来ない駅があります。
●icscaエリアでは、なくした時の再発行の申請及び、再発行
が出来ません。
●Suicaにチャージした電子マネーの残高が５００円以下の場合、
再発行して１０２０円支払うより、新規購入しての方がお得で、
駅に２度足を運ぶ手間を省けます。
例えば、２００円の電子マネー残高を再発行手数料５２０円と
再発行したカードのデポジット５００円払って保証してもらうより、
新しいSuicaを購入してデポジットの５００円だけ支払う方が損失が
減ります。
Suica再発行のまとめ
記名式のMy Suica、Suica定期券を紛失した場合は、１０２０円で
再発行が出来ます。
紛失再発行の申請、再発行したSuicaの受け取りには、公的証明書の
提示が必要です。
カードの不具合の場合は、記名式、無記名式、定期券に関わらず、
手数料、デポジット（預り金）が不要で新しいカードに交換が
出来ます。
再発行の申請は、Suica・PASMOエリア内のの主要駅やバスの
営業所で出来ますが、再発行したカードの受け取りは、カード
発行会社の窓口のみです。
カードの裏面にあるJEから始まるカード番号でカードを特定が
出来ますので、スマホのカメラやメモに控えておくと便利です。
Suicaの破損の場合、番号の判読できない場合は、再発行が
出来ません。
お役に立てると嬉しいです♪
